Le téléphone sonne pendant que vous êtes sous une voiture ? La demande est quand même prise.
Le problème
À l'atelier, décrocher veut dire s'arrêter, se laver les mains, chercher un créneau. Alors les appels sonnent dans le vide, les messages s'accumulent, et le client qui voulait une révision appelle le garage d'à côté.
Comment ça marche
- 1Réponse immédiateChaque appel manqué ou message reçoit tout de suite une réponse, avec un lien pour décrire le besoin.
- 2Demande complèteLe client indique son véhicule, l'intervention souhaitée ou le bruit qui l'inquiète, et peut joindre une photo.
- 3RécapitulatifVous recevez une demande claire, prête à chiffrer ou à planifier.
| Aujourd'hui | Avec l'automatisation |
|---|---|
| Des appels manqués pendant les réparations | Chaque appel manqué reçoit une réponse dans la foulée |
| Vous rappelez pour demander le modèle et l'immatriculation | Vous ouvrez une demande déjà complète |
| Les mécaniciens s'interrompent pour répondre | L'atelier travaille, les demandes attendent au même endroit |
Ce que vous y gagnez
- Moins de clients perdus
- Moins d'interruptions à l'atelier
- Une image sérieuse dès le premier contact
Garanties
- Données stockées en France
- Se présente clairement comme un assistant automatique
- Les urgences (panne, véhicule immobilisé) vous sont signalées tout de suite
- Vos données ne sont jamais revendues
Ce qu'elle ne fait pas
Elle ne pose aucun diagnostic, ne donne aucun prix et ne s'engage sur aucune date à votre place.
Voir aussi : Automatisation des tâches et des process Calculateur Automatiser la prise de rendez-vous
Délai indicatif : quelques semaines.