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    Audit gratuit

    Des formulaires qui envoient chaque demande à la bonne personne

    Chaque message du site arrive chez celui qui sait y répondre

    Mis à jour le 18 octobre 2026

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    Vous vous reconnaissez ?

    • « Tout arrive dans la même boîte contact, et quelqu'un doit faire le tri. »
    • « Une demande urgente a attendu deux jours, coincée au milieu des autres. »
    • « On transfère, on retransfère, et le client ne sait jamais qui s'en occupe. »
    • « Les candidatures, les fournisseurs et les clients écrivent tous au même endroit. »

    Ce que ça vous coûte

    • Des urgences traitées en retard, noyées parmi les demandes ordinaires.
    • Une personne qui trie à longueur de journée, au lieu de faire son vrai travail.
    • Des demandes perdues entre deux transferts.
    • Un client qui insiste, faute de savoir que sa demande a bien été reçue.

    Calculer ce que ça me coûte →

    Comment ça se passe, avec votre outil

    On part de votre site et de vos boîtes mail actuelles : les adresses de chacun dans Outlook ou Gmail, votre agenda, votre logiciel de suivi s'il y en a un.

    1. Le formulaire demande d'abord le motif

      dépannage, devis, rendez-vous, candidature. Puis seulement les questions utiles à ce motif, comme le type de panne et son urgence.

    2. La demande part au bon destinataire

      selon vos règles, par métier, par zone ou par urgence. Elle ne va nulle part ailleurs que là où vous l'avez prévu.

    3. Le client reçoit un accusé de réception

      avec le service qui s'occupe de sa demande et ce qui va se passer ensuite.

    4. Rien ne reste sans suite

      une demande qui attend au-delà du délai que vous avez fixé est signalée au responsable. La réponse au client reste écrite par votre équipe.

    Automatisations liées

    Aiguillage selon le motif

    Dépannage, devis, candidature : chaque demande part vers son service.

    Accusé de réception au client

    Le client sait que sa demande est reçue, et qui s'en occupe.

    Demande en attente signalée

    Le responsable est prévenu quand une demande attend trop longtemps.

    Questions fréquentes

    Faut-il changer de site ou de messagerie ?

    Non. Les formulaires s'ajoutent à votre site actuel, et les demandes arrivent dans les boîtes mail que vous utilisez déjà. Nous ne touchons ni au design ni au référencement.

    Et si une demande arrive chez la mauvaise personne ?

    Elle la renvoie en un clic vers le bon service. Si cela se répète, nous ajustons les règles avec vous.

    Les formulaires ne vont-ils pas attirer des messages indésirables ?

    Chaque formulaire est protégé contre les envois automatiques, sans obliger vos visiteurs à cliquer sur des séries d'images.

    Qui peut lire les demandes ?

    Seuls la personne ou le service à qui la demande est destinée, et les responsables que vous désignez. Vos données sont stockées en France, et vous décidez combien de temps elles sont gardées.